Как подключить интернет-эквайринг без похода в банк и получать платежи от клиентов из любой точки мира

Чаще всего интернет-эквайрингом пользуются бизнесы из сферы онлайн-обучения, доставки еды, такси и каршеринга, продажи товаров, туризма, фото и видеосъемки и т.д. Вы из их числа и думаете: вот бы интернет-эквайринг был еще более удобным?

Давайте расскажем, какие варианты есть сейчас в Альфе:

• реально эксклюзивная «фича»: подключение и управление интернет-эквайрингом полностью онлайн. Это можно сделать из сервиса интернет-банкинга Альфа Бизнес Онлайн или мобильного приложения Альфа Бизнес Мобайл.
• интеграция по API или подключение специального плагина. С его помощью можно принимать платежи автоматически 24\7.

Контроль продаж в вашем смартфоне

Недавно банк добавил в приложение Альфа Бизнес Мобайл возможность создавать ссылки на оплату товаров и услуг. Это сокращает время получения платежа от покупателей. А вы в буквальном смысле управляете продажами через смартфон.

Кстати, в Беларуси Альфа Банк первым реализовал такую функцию.

• Теперь, чтобы принять платеж клиента картой, вы можете сформировать ссылку вручную из Альфа Бизнес Мобайл.
• Затем можно выслать ссылку клиенту по емейл или в любом мессенджере.
• Ваш клиент по ссылке из любой точки мира оплачивает покупку картой.

Кому актуально: бизнесам, которые оказывают услуги или выполняют индивидуальные заказы. Они собирают под каждого клиента свой комплекс работ и создают персональную ссылку на оплату.

Прием платежей через корзину на сайте

Допустим, у вас интернет-магазин, где вы продаете товары и оказываете услуги без необходимости их индивидуальной сборки. Вам не нужно каждый раз формировать персональную ссылку клиенту. Тогда ваш вариант не Альфа Бизнес Мобайл, а подключение платежей через корзину.

Для этого банк предоставит готовые плагины для сайтов на популярных CMS или поможет с интеграцией по API. Плагин можно «прикрутить» к вашему сайту даже без привлечения разработчиков. Тогда в клиентской корзине на вашем интернет-ресурсе покупатель может оформлять заказы и совершать оплату без участия продавца 24\7.

На заметку: если покупатель делает заказ, лежа на диване без карты под рукой, он может использовать другие платежные способы - Apple Pay или Samsung Pay. Когда карта привязана к этим сервисам, ее данные автоматически «подтягиваются» при оплате.

Кстати, Альфа не ограничивает своих клиентов: вы можете пользоваться всем функционалом интернет-эквайринга. То есть,  и формировать ссылки на оплату вручную, и принимать платежи на сайте/ в мобильном приложении.

Клиент оплатил покупку? Вы получаете деньги на счет на следующий рабочий день. В Альфе выручка может приходить даже день в день, по вашему запросу на такую услугу.

А теперь – про дополнительные «фишки»

Если вы подключили интернет-эквайринг Альфы, то получаете вкусные дополнительные опции. Собственник, отдел продаж и бухгалтер могут:

• Отслеживать аналитику и формировать отчетность по продажам во всех популярных форматах онлайн и направлять себе на электронную почту.
• Контролировать лимиты по терминалам.
• Формировать финансовую отчетность, в том числе, получать данные по API для интеграции с учетными системами компании.

Комиссия за использование интернет-эквайринга

Услуга интернет-эквайринга в Альфе подключается и обслуживается бесплатно, без абонентской платы. Есть комиссия, которая взимается с каждого платежа:

• 1,5% – для карт Альфа-Банка.
• 2,5% – для карт других банков.
• 3% – для нерезидентов.

Выручка поступает на счет на следующий рабочий день за вычетом комиссии. Есть опция зачисления денег день в день (подробнее в Приложении 7 ДКБО ЮЛ).

Еще не подключили интернет-эквайринг? Вот как это сделать в Альфе

Если вы уже клиент Альфы, нужно

1. Подать заявку из приложения Альфа Бизнес Мобайл (раздел Продукты) или Альфа Бизнес Онлайн (Раздел Эквайринг).
2. Заявка заполняется почти автоматически, так как сразу подтягиваются ваши данные.
3. Альфа проверяет ваш сайт или мобильное приложение на соответствие требованиям банка и законодательства. В течение суток банк дает обратную связь по результатам проверки. В случае необходимости, по замечаниям сайт можно доработать.

А вот путь, если вы еще не клиент Альфы – очень быстрый и простой:

• Скачайте Альфа Бизнес Мобайл или зайдите на Альфа Бизнес Онлайн,
• Откройте счет в банке.
• Подключите услугу ИЭ из приложения Альфа Бизнес Мобайл (раздел Продукты) или Альфа Бизнес Онлайн (Раздел Эквайринг).
• Банк проверит ваш сайт\приложение, даст обратную связь по соответствию требованиям.

Также, вы можете оставить заявку на подключение интернет-эквайринга на сайте банка. В этом случае один раз обратиться в отделение для подписания  документов. 

«Фактически мы открыты всему миру»

Юрий Сторож, главный бухгалтер фирмы «ЮРС», производство верхней женской одежды из трикотажных и текстильных тканей (г. Брест)

— Наша компания работает с 1997 г. К каждому сезону разрабатывается около 40-50 моделей одежды, которая хорошо продается по всему миру. Сначала мы торговали в основном через интернет-магазины других белорусских организаций. Доля онлайн-продаж постоянно росла, и в определенный момент стало понятно, что компании будет выгодно продавать товары напрямую своим покупателям. Поэтому около 4 лет назад приняли решение открыть свой интернет-магазин и подключить интернет-эквайринг для оплаты заказов.

Получается, что покупатель зашел на сайт, выбрал модель, тут же произвел оплату — и заказ пошел в службу доставки. А мы, как производитель, оперативно получили деньги на свой счет.

Сейчас мы внедряем 8-ю версию программы «1С:Бухгалтерия» и будем интегрировать в нее интернет-эквайринг. Вся информация будет выгружаться с сайта в бухгалтерскую программу, и не придется заходить в личный кабинет.

Продавать онлайн не только удобно, но и выгодно. Например, если сравнивать с розничной торговлей, там наша надбавка ограничена 20%, а здесь мы имеем право ставить надбавку выше. Кроме того, покупатель может рассчитываться любой валютой — на нашем сайте можно выбрать белорусский рубль, российский рубль, доллар США, евро или казахский тенге. В основном все оплаты идут в белорусских рублях и долларах.

Здесь есть нюанс по комиссии – если оплата идет в белорусских рублях через наши банки, то она заметно ниже, чем при оплате долларами с карт зарубежных банков. Благодаря онлайн-торговле нет никаких ограничений по географии поставок.

Фактически мы открыты всему миру. Нашу продукцию заказывают не только из Беларуси и из самых разных регионов России, но также из Казахстана, Молдовы, Израиля, США, стран Балтии и многих других. Из функционала, который бы хотелось добавить, -- возможность оформлять рассрочку на товар для клиентов в рамках эквайринга.

«Однозначно мы стали терять меньше клиентов»

Александр Шенец, начальник розничного отдела компании «Зеон плюс» (г. Гомель):

— «Зеон» — это интернет-магазин с большим ассортиментом товаров: бытовой техникой, мебелью и, в принципе, чем угодно, кроме продуктов питания. Круг покупателей широкий — это люди, которые активно пользуются интернетом. По возрастному охвату — все категории, начиная от детей и подростков и заканчивая пенсионерами.

Основная масса заказов приходит из Гомеля и Гомельской области, но также отправляем заказы по всей Беларуси.

Около 2-3 лет назад мы внедрили интернет-эквайринг. На самом деле стало гораздо удобнее и для нас, и для клиентов, которые не имели возможности либо желания подъехать в магазин для оплаты товара. По большому счету, интернет-эквайринг дает все преимущества дистанционной оплаты.

Те клиенты, которые предпочитают безналичную оплату, могут получить товар с помощью курьерской доставки, оплатив его заранее (у наших курьеров пока нет терминалов).

Как ИЭ повлиял на бизнес? Однозначно мы стали терять меньше клиентов. Тех, которые уходили от нас или просто не приходили из-за неудобств с оплатой. И хотя многие по привычке ходят в магазин, а часть людей оплачивает наличными, но доля онлайн-продаж сегодня составляет около 5-10%. Это достаточно значительная цифра для нас.

Здесь и те клиенты, которые раньше с нами работали, но мирились с неудобствами, а также и новые клиенты, которых привлек более удобный инструмент для оплаты. По функционалу нас на данный момент все устраивает, особых пожеланий нет. И клиентам удобно оплачивать, и нам легче отслеживать прохождение данных платежей. Но если банк предложит какие-то новые решения, то с удовольствием рассмотрим.