Как построить здоровые отношения с дизайнером и получить жилье мечты

Что может дизайнер

Вот только пара пунктов, чего стоит ожидать от работы с классным специалистом.

1. Дизайнер помогает организовать помещение. Вам не нужно думать, как именно разбить большую комнату на несколько зон или впихнуть все в маленькую площадь – это делает дизайнер. Например, если вы хотите устроить на кухне и бар с вином, и место для кальянов, и кофе-поинт – дизайнер знает, как сделать каждую из зон удобной, практичной и красивой.
2. Он найдет «свое» место мебели и декору. Вы будете точно знать, почему шкаф или стол стоит на определенном месте и какие функции будет выполнять.
3. Поможет опытом. Одна из самых страшных вещей в ремонте – бесконечный выбор вариантов. С дизайнером вам не нужно изучать их все – специалист выбирает по опыту подходящую вам мебель и материалы.
4. Разрабатывает дизайн под вас. То есть в вашем доме будут удобные вам столешницы, стулья, выключатели, проходы, температуры света и так далее.

Чего дизайнер не может

При всех своих достоинствах дизайнер не супергерой, многие вещи ему не подвластны. Например:

• Он не может учесть абсолютно все желания: в пространство или в бюджет может что-то не влезть. С другой стороны, всегда есть вариант расшириться: в нашем опыте был случай, когда клиент присмотрел себе дом, но все «хотелки» просто не поместились в метраж. В итоге клиент отказался от покупки одного дома и купил жилье побольше.
• Он не может сделать выбор за вас. Дизайнер предложит разные опции, но окончательное решение – за вами. Один из наших клиентов хотел вместить большой шкаф в ванную, пожертвовав шириной прохода. Мы дали время «на подумать»: действительно ли он хочет пробираться в душ бочком, но получить большой шкаф?
• Не отвечает за качество стройки, ведь ремонтом занимаются строители, а не дизайнеры.
• Наконец, самое частое разочарование в дизайнере: вы пришли на встречу, а он задает много вопросов и не предлагает концепцию дизайна сразу. Это нормально. Дизайнер не сможет понять, что вам нужно, если он вас не знает. Ему нужна максимальная полная информация. Отсюда идея, что успех дизайна на 50% зависит от клиента.

Как дизайнер получает информацию о клиенте

Первый шаг – это анкета клиента. В ней много вопросов – начиная с вашего роста и состава семьи и заканчивая увлечениями и привычками. Если вы ее заполните, получите много плюшек:

• Сэкономите деньги. Отвечая на вопросы, уже на старте определяете, на что готовы потратиться, а на что нет.
• Знаете, что все будет сделано под вас, ваш рост, доминирующую руку. Ведь эту информацию вы сообщите в анкете и не надо будет следить, с какой стороны смонтировали смеситель или на какой высоте сделали выключатель.
• Не тратите лишнее время на личные встречи. Если клиент не заполнил анкету – значит, что многие вопросы дизайнер вынужден спрашивать при встрече. Всегда лучше, когда клиент подумал над своим интерьером заранее и пришел подготовленным.
• Понимаете, что вы ответственный клиент. Если человек готов отвечать, значит, он готов уделять время ремонту и будущему дому. Точно так же готов работать дизайнер. А вот если клиент изначально ни в чем не заинтересован, нет никаких гарантий, что дизайнер не поступит так же.

Важный момент: часто анкету заполняет не один человек, а семейная пара. Их ответы могут очень отличаться. Мы пытаемся найти общее и отсеять противоречия. Но иногда то, что бесит одного, может радовать другого. Мы стараемся арбитражировать в такие моменты, но не всегда можем себе это позволить.

Все же миссия дизайнера – это не помирить людей, а придумать интерьер. Поэтому старайтесь договариваться – так всем будет легче.

Чего вы на самом деле хотите от своего дома?

На этот вопрос важно ответить и даже расписать сценарий жизни. Звучит сложно, но на самом деле – очень интересно и похоже на психотерапию. Вам нужно сесть в тишине и спокойствии и подумать, как вы хотите жить в новом доме. Если в голову придут «банальные» варианты типа «проводить ламповые вечера с друзьями» или «встретить счастливую старость» – не смущайтесь!

Любая мысль – источник информации. Подумали о друзьях - значит, нужно место для посиделок, о комфорте на долгие годы - удобные диваны. Когда абстрактные мечты закончились и кажется, что писать больше не о чем – задавайте себе вопросы.

Можете идти по этим блокам:

• «А как сейчас у меня?» Тут оцениваем опыт жизни в прошлых квартирах или домах. Что нравилось? Что не нравилось? Что бесило? Что постоянно хотелось выкинуть или переделать?
• «Вижу – не вижу». В любой квартире есть места силы и места раздражения. Первые – те, которые нас усиливают. Например, вы кайфуете от ощущения тяжелой двери, или есть определенный свет, который помогает с концентрацией. И наоборот: вы замечаете висячие провода от техники – и беситесь, спотыкаетесь об порог – беситесь. Выписывайте и те, и другие места. Это очень поможет при планировании всего дизайна: так, например, выяснится, что вам нравится приглушенный свет, но только в гостиной, а в кабинете и кухне – только яркий. Это будет базой для сценария света в доме.
• «Сколько готов потратить на ремонт?» Часто бюджет оговаривается уже на встрече с дизайнером, но классно, когда вы сами об этом подумаете. Подбираемся поближе к цифрам, отвечая на вопросы: дизайнерское кресло – да или нет? Насколько для вас важно качество света? Какие материалы вам по бюджету? К каким затратам вы сейчас не готовы, а на какие вы не хотите экономить?
• Отдельный вопрос – где находится дом? Если вы выбрали максимально удаленное место от цивилизации, готовьтесь к ремонту «в копеечку»: некоторые из подрядчиков не захотят к вам ехать, транспортировка материалов выйдет дороже, а что-то даже не получится привезти.
• На заметку от NOW: если вы всё-таки занялись ремонтом, то знайте, что с помощью Красной Карты Альфы общую сумму за отделочные материалы можно перевести в рассрочку на необходимое вам количество времени. При этом покупать в рассрочку можно и акционные товары, а заказать Красную карту и погашать платежи можно через интернет. 

«А когда уже предложат дизайн?»

Когда бриф заполнен, а клиент подумал над сценариями жизни, мы начинаем разбираться во всей этой информации и создавать дизайн. Работаем с примерами-картинками, которые приложил клиент. Но не привязываемся к картинке, а стараемся понять, что на каждой нравится клиенту.

Ведь может быть как: клиенту нравится и темные, и светлые интерьеры. Казалось бы, несочетаемые вещи. Начинаем разбираться и оказывается, что нравится не столько темный цвет стен, сколько закрытость пространства, не столько светлые стены, сколько ощущение простора. Разобраться в этом самому бывает сложно, а вот дизайнер поможет – и скорее всего, предложит сделать комнату с разными сценариями использования, которая может быть и светлой, и темной в зависимости от желания.

Как результат, клиент получает дизайн-проект, куда входят:

1. Концепция: она помогает собрать мысли в кучу и определиться с общим стилем дома.
2. Визуализация: видим свои и дизайнерские идеи на «бумаге», обсуждаем, отметаем, переделываем. Лучше исправить в проекте, чем на стройке или после нее.
3. Рабочая документация: по ней строители и поставщики-подрядчики смогут сориентировать по стоимости ремонта и исполнения.
4. Дизайн-проект включает в себя готовые решения всех предыдущих пунктов. Это ваша опора для всего дальнейшего ремонта. И если вы выбрали подходящего дизайнера и следовали по нашим шагам – скорее всего, все будет отлично.